Vazifa
Telegram orqali D2C da nima buzilardi:
- Buyurtmalar menejer lichkasida: chek skrin, «kartaga oʻtkazing», matnli manzil.
- Toʻlov avtomatik solishtirilmasdi.
- Geolokatsiya chatda yoʻqolardi.
- CRMga boʻsh ariza tushardi yoki umuman tushmasdi.
- Tungi buyurtmalar ertalabgacha kutardi.
Maqsad: «katalog → toʻlov → lid» bitta kontur.
Yechim
~21 kunda nima yigʻdik:
- Bot voronkasi: til, Telegram kontakt, geolokatsiya, katalog, buyurtma xulosasi.
- Mahalliy checkout: Payme yoki Click havolasi. Yetkazib berishda toʻlov — lid CRMga oldindan toʻlovsiz ketadi.
- Toʻlov tekshiruvi: fonda soʻrov + mijozda «Toʻlovni tekshirish».
- UpGrid CRM: rasmiylashtirishda lid (toʻlov kutilmoqda), muvaffaqiyatdan keyin status avtomatik.
- Kartada: ism, telefon, username, chat id, mahsulot, summa, xarita, toʻlov provayderi.
Natija
- Botdagi buyurtma oʻzi lid boʻladi.
- Payme va Click Excelda emas, konturda tekshiriladi.
- Kuryer qayerga olib borishni kartada koʻradi.
- ⏱ Qachon toʻlangani CRM va botda bir xil.
- Menejer shu Telegramda yozadi — chat lidga bogʻlangan.
- Tungi buyurtma ertalabgacha lichkada osilib qolmaydi.
Bu yigʻma keys. Brend va bot username ochilmaydi.