29 sentabr 202600.0
Koʻchmas mulkda lidga javob SLA: arizalarni yoʻqotmaslik
Guide · koʻchmas mulk
Lid vitrinadagi obyektdan tezroq sovuydi. Broker “boʻshaganda” deb javob bersa — bitim koʻpincha ketadi. Birinchi javob SLA — issiq arizalarni yoʻqotmaslik sugʻurtasi.
5 daqishchi chegara
taymerkartochkada
eskalatsiyaROP ga
hisobotjamoa
Ogʻriq
Shaxsiy chatlar navbat oʻrniga. Masʼul yoʻq, kechikish dalili yoʻq, raqamli suhbat yoʻq.
Ishlaydigan SLA qanday koʻrinadi
- Ish vaqtidagi aniq chegara
- Lid CRM ga tushadi (sayt, bot yoki qoʻlda) — faqat WhatsApp emas
- Taymer va muddatidan oʻtish holati
- Tegilmasa — eskalatsiya
- Haftalik ijro — odam va manba boʻyicha
1
1-kun: jamoa qoidasi
Chegara, soatlar, nima “javob” hisoblanadi.
2
2–3 kun: CRM navbati
Manba, masʼul, taymer, Telegram.
3
4–5 kun: telefoniya
Birinchi kontakt kartochkadan.
4
6–7 kun: tahlil
Buzilish sabablari va yukni tuzatish.
Maqolani baholang
Izohlar(0)
Hali izohlar yoʻq. Birinchi boʻling!
