Воронка объявлений для риелтора: от заявки до показа
Гайд · воронка
Объект и покупатель часто живут в разных файлах — поэтому «забыли перезвонить» и «уже сдан» звучат слишком часто. Воронка объявлений в CRM связывает интерес клиента со статусом объекта в одном процессе: от заявки до показа и сделки.
Не ведите «список объектов» отдельно от «списка клиентов». Связка интерес ↔ объект должна быть в одной карточке процесса.
Две сущности — один процесс
У объекта свой жизненный цикл: черновик → активен → бронь → задаток → продан/сдан → архив. У клиента — свой: новый → квалификация → показ → переговоры → отказ/сделка. Потеря касаний начинается там, где эти циклы не пересекаются в системе.
Минимальные статусы, которые работают
- По объекту: активен, на показе, бронь, сделка, снят.
- По клиенту: новый лид, квалифицирован, показ назначен, переговоры, отказ, успех.
- Обязательные поля: бюджет/район, ответственный, следующий шаг с датой, источник.
Как внедрить без хаоса
Нарисовать воронку на бумаге
Только реальные этапы вашей команды — без статусов «на всякий случай».
Перенести в CRM
Объект + сделка/интерес + календарь показа.
Запретить обход системы
Показ без карточки = не показ. Новый лид без источника = не лид.
Недельный отчёт
Сколько показов, сколько переходов в переговоры, где отвал.
Нужен ли отдельный «канбан объектов»?
Да, если объектов много. Главное — связь с клиентской воронкой, а не две изолированные доски.
Что с повторными показами?
Новая активность в той же сделке + дата. Не создавайте дубль клиента без причины.
Оцените статью
Комментарии(0)
Пока нет комментариев. Будьте первым!
